探索与实践｜打造人才工作“一站式”服务体系
习近平总书记指出：“环境好，则人才聚、事业兴；环境不好，则人才散、事业衰。”人才是第一资源，深化人才服务工作是用好人才资源、释放人才活力的关键，要全方位打造人才工作“一站式”服务体系，通过整合资源、优化流程、强化数字化赋能等方式，为人才发展提供高品质、专业化支持，努力形成人才服务品质升级与人才创新发展互促共进的生动实践。
通过“人才服务专窗”的帮助，市民拿到公司的营业执照。（资料图片）
突出平台化集成，构建线上与线下融合服务
“一站式”服务体系的核心在于打破部门壁垒，通过平台化整合实现服务资源的高效配置。
构建“一网通办”线上平台。依托数字化技术搭建综合性线上服务平台，集成政策查询、人才认定、补贴申领等高频服务。通过搭建“人才一站式服务平台”，实现人才政策“一网通查”、服务“一站办理”，以数字化技术全面赋能人才服务。
打造“一窗受理”线下窗口。通过线下服务专窗的布局，强化人才服务的可及性。设置人才服务专窗，推行“前台综合受理、后台分类办理”模式，整合人社、教育等部门的服务项目，通过“一站式”服务窗口集中受理业务办理、政策咨询等，实现“一件事一次办”，全面提升人才服务效率。
形成“一站办结”服务模式。通过搭建多元服务主体间数据桥梁，把分散在市直有关部门的服务事项、惠企政策集中“打包”，建立包括住房安居、子女就学等沙巴体育网址_2024欧洲杯投注官网-网投|盘口：一系列人才服务事项“一厅受理、集中办理”的综合服务机制，配备人才服务专员提供“管家式”帮办代办服务，实现现场业务一站式办结。集成人才服务系统，推动实现“线上一网”全流程网上办理、“线下一厅”全方位跟踪服务、“代跑代办”全环节暖心舒心，人才服务由“被动等待”向“主动对接”转变，便捷服务为加速人才集聚增添动力。
聚焦全周期覆盖，延伸引才到留才服务场景
“一站式”服务需贯穿人才“引、育、留、用”全生命周期，精准匹配不同阶段需求。
引才工作契合化。打破原有“点对点拜访”的引才模式，结合区域产业发展定位，推动招才引智模式升级，探索市场化、多元化、精准化的新型引才模式，有效破解“引人难”问题。以“产学研协同”为核心驱动力搭建优质平台，以“订单式培养”为核心切入点落实特色机制，为高校毕业生提供更多的就业机会和发展空间。紧扣产业发展的现实需要，积极开展校企对接活动，扎实推进赴外引才工作。
育才方法创新化。创新人才培养思路，按照闯“五关”（政治关、品德关、能力关、作风关、廉洁关）、炼“四精”（培养路径精准、培养措施精细、培养目标精确、培养成效精致）、管“三双”（双导师制、双介入制、双档案制）原则，着力培养年轻干部人才的综合能力，确保达到人岗相适、人尽其才。针对本土人才认定难题，立“四度”导向（奉献度、贡献度、知名度、匹配度），破“四唯”限制（唯论文、唯职称、唯学历、唯奖项），创新人才评价机制，采取名人专家举荐、领导实名举荐、竞赛选拔举荐、企业配额举荐、人才个人自荐和组织团体推选方式，用好人才发展“指挥棒”，促进人才脱颖而出。
留才阶段生态化。强化“人才服务专员”队伍建设，纵深整合服务事项和政策清单，打造政策宣讲、创业指导、项目辅导、科技服务、诉求解决等多支人才服务队伍，实现人才服务从一元服务到多元服务转变。打造人才服务综合体，提供定制服务，覆盖亲人就业、子女教育、医疗康养等场景，以情感联结增强人才归属感。
注重数智化赋能，推动技术驱动与效率提升
以数字化技术重构人才服务流程，推动服务从“粗放式”向“精准化”跃升。
数据集成与智能匹配。构建人才画像系统，通过行业类别、人才类型等标签实现政策精准推送，并依托数智平台开发“私人定制”功能，提升服务适配度。整合招聘求职、零工市场等多个环节，实现岗位精准适配，推进人才服务与资本、知识产权、项目等有效对接，提高人才精准服务能力。
流程再造与无感服务。依托数智平台技术实现政策“无感兑现”，集成人才数据库，推动服务由“点式”向“链式”转变。优化配置全社会人才资源，打造市场化、专业化人才信息平台，为各级各类市场主体提供定制化、订单式人才供给服务。
数字运用与数智管理。以数字化技术串联人才服务关键环节，运用大数据和人工智能算法，实现对各类人才的精准“画像”、人才政策的精准推送、人才供需的精准匹配，着力打造新型人才服务模式。聚焦人才发展全流程保障，以简单高效为目标，推出人才名片、办事预约、数智招聘会、AI求职助手、直播带岗等全流程线上服务功能，实行材料电子化、查询实时化、推送智能化，服务事项全程网办，将复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，通过云平台统一处理归集，加速人才数据沉淀，实现人才服务数字化运用、数智化管理。
“一站式”人才服务体系的核心在于以人才需求为中心，通过技术赋能、生态重构、场景延伸，将服务从“行政供给”转向“价值共创”，通过打破资源孤岛、强化数字驱动、深化情感联结，实现人才与城市的“双向奔赴”，为高质量发展注入持久动能。
闽公网安备：
