2024世界航海装备大会志愿者培训启动
志愿者接受礼仪培训。(团市委供图)
2024世界航海装备大会进入倒计时。为进一步提升志愿者服务水平,近日,团市委联合各高校及用人单位组织专业团队,对本次大会的355名青年志愿者开展培训。
26日,部分志愿者在校接受了集中礼仪培训。现场,来自福建农林大学的57名志愿者认真参训,礼仪老师采用亲身示范、案例分析、模拟场景等授课方法,对志愿者们的形象塑造、仪态规范、行为举止及语言沟通等进行全方位实操培训,力求为大会提供统一、专业、精细的志愿服务。
连日来,志愿者们通过“线上+线下”模式,参加了基础理论、服务规范、沟通技巧、心理调试、应急处置、舆情应对、福州历史和船政文化、保密教育、涉外礼仪等通用知识培训,在理论与实践结合的过程中,不断提升志愿服务水平。
团市委相关负责人告诉记者,本次大会沿用第七届数字中国建设峰会上创新打造的“服务+督导+反馈”三位一体志愿管理模式,通过实行流动化、机动式服务模式,强化规范服务督导,畅通需求反馈渠道等方式,不断提升志愿服务能级,努力打造一支“能宣传好大美福州、能服务好八方宾客、能展示好青春活力”的志愿者队伍,充分展示福州青年风采。